唐玉兰工作室周琴2020年教育教学案例

家校联系案列

                                     双流区龙池小学：周琴

家校联系是班主任工作中一项重要的内容，处理好家与校的关系，会使班主任工作事半功倍。

班主任与家长沟通可以采取多种形式，如：家长会、家访、电访、面谈、网络微信、QQ等。

沟通是一门学问，也是一门艺术。因此无论班主任采取哪种形式，都得先了解家长心理，根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，采取正式和非正式的多种沟通技巧，才能收到好的效果，绝不能流于形式。

今天，我就为大家分享两个我自己觉得还算成功的案例。

案例1

在三年级时的一次测试，我发现班里的乖乖女孩玲玲，语文成绩不及格，试卷上呈现的问题主要是基础部分不扎实，错别字太多，积累运用不灵活，阅读理解差。看到这样的情况我觉得有点不可思议，印象中玲玲是个内敛腼腆的女孩，上课又守纪律，这不应该啊！接下来我没有批评她，而是默默的观察和辅导她，经过几天的观察和辅导我发现玲玲上课虽纪律好但从不举手发言，记忆力差，只做简单的题，遇到难题逃避，不愿多花时间思考。我心想：只靠学校里辅导的时间那够啊，于是我主动联系了家长，经过几次的面谈和电访，我了解到她家人对她的学习还是比较关注的，并不是坐视不管。但在交流中，我感受到她妈妈的自卑与自责。她说：“我们夫妻两学历都很低，没什么文化，自己读书时成绩就不好，我们女儿就随我们，记性不好，还笨的很，对不起老师，我们也没办法。”听完这些话，我心想：找到原因了，家长自己的自信心不足，还给孩子乱定位，不行我要改变他们的观点。于是我对家长说：“玲玲妈妈，你不能这样说，世界上没有十全十美的人，每个人在生活中都有自己的角色，每个人都有自己最擅长的一面，你看你们一大家子多能干，勤奋、吃苦耐劳供养两个孩子，太厉害了，你看你们所从事的职业，我也没办法干好啊。而且你们也不能这么早给孩子下结论嘛，成绩不好只是暂时的。可能你们只是缺乏辅导的方法，我很愿意与你们分享，我们家校合力共同教育好我们的女儿。”在我的鼓励下，家长树立了信心，她连忙说：“好呀、好呀太感谢周老师了，以后你说怎么做，我就怎么配合。”从那以后家长一直坚持我交给他的方法辅导孩子，过来一段时间，确实玲玲有了较好的进步。家长看到了收获，很感谢老师，她真正感受到老师对孩子的好，更没有忽视、嫌弃的态度。当然在这个过程中我也经常主动联系家长，把孩子在校的情况告诉家长。趁热打铁，我又发现玲玲有自己的爱好，做手工，于是我趁家长对我的信任我又建议家长培养孩子的兴趣，因为前面了解到家长的不自信，自卑也传染给了孩子，所以发现她的这个闪光点，我立马抓住并提供机会让他们展现如：家长进课堂，班级活动。一来二去，玲玲在班级中的声音越来越多了。直到现在，这位家长一和我见面就会说：“太感谢周老师对我们女儿的培养，不嫌弃我们。”这位家长现在是我班的得力家委会成员，班级中的时，件件都支持。甚至班级中有的家长不理解，不支持工作的，她都会帮忙劝说，调解。

案例2

四年级时，有一天我在外培训，突然接到辅导员的电话，辅导员是一名刚毕业的女老师。她在电话那头着急又带着哭腔，我一听她这语气我就知道出事了。果不其然她说：“周老师糟了，某某孩子把手摔断了。怎么办啊？”我马上对她说：“你别急，好好说，现在你马上通知安全处，教务处，然后立即送孩子去医院，边去医院边打电话通知家长。好好把原因给家长说清楚。”挂了电话后，我一直担心着，心理久久不能平静，害怕辅导员处理不好，因为受伤孩子的家长就不是什么省油的灯，他们是属于哪种孩子学习不怎么关心，只注重孩子身体或和同学之间发生矛盾就很激动的家长。这次她孩子摔断左手，那还了得。想到这些，我立即拿起电话给家长打过去，我还没说话，电话那头就气势汹汹的责怪我们老师，等她说完，我说：“家长请你冷静一下，先把孩子的问题解决了，今天我在外培训，不在学校，我也是听说儿子把左手摔断了，听到这个消息我也很着急难过所以就立马打电话过来问问。”家长听完我说的话，态度明显有所改变。她说：“周老师不好意思，我太激动了，今天这事太让我失望了，但这个不会怪你，主要数学老师和学校处理的太糟糕。”我正想问问怎么回事，电话那头就挂断了。果然如我所料，我立即又给辅导员打电话，问怎么回事，结果辅导员没有把孩子送去医院，是家长自己送的，甚至连家长都没见到。瞬间我就明白家长生气的原因了。我马上告诉辅导员赶快打电话给家长把事情说清楚，解释一下没送孩子去医院的原因。家长生气绝对是这个原因。晚上，我又给家长打电话，了解孩子病情，表示我的关心和慰问。前半段聊的很好，但最后家长还是强硬的说：“周老师今天半天你就打了两次电话来关心我们儿子，我很感谢，今天这事也不关你的事，数学老师和学校一通电话都没有，这事后我还要来找校长，没完。”我一听语气不对，我又苦口婆心的劝说：“家长我很理解你此时的心情，我也是做妈妈的，如果我的孩子发生此事我也会和你一样气愤，可是请你也理解一下，我们的辅导员也是刚毕业的处理事情经验还不足，学校这段时间培训、会议等活动也比较多，人手不够，确实也有点欠妥，请你理解。”挂完电话后辅导员又打电话过来，她哭着说：“周老师，家长不听我解释，还喊我负责。怎么办啊？”我又安慰她说：“不怕，又不是你把他孩子的手弄断的，负责大不了就是喊你付医药费嘛。我和你一起出，想开点。”为了消除辅导员的忧虑和家长的怨气，我想到一个办法，我对辅导员说：“我们一起买点东西到他家去看看，去慰问一下。”随便家访了。就这样，家长看到我们老师的诚意和关心，气就消了一大半，随后我又对家长说孩子就在家好好休养，缺的课我和数学老师会单独为他补上，如果报保险有什么疑问随时可以咨询我，我尽全力帮助你们。事后家长对我说：“周老师，我完全是看你的面子，你对我们儿子如此关心，这件事就不计较了。”

通过这两个案例给我带来的启发是要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，我就多报忧，少报喜，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。

确实，在我的教学生涯中，我深深感到：教师与家长沟通时的方式无处不在，涉及的内容更是方方面面，但一定要注意向家长“多报喜，巧报忧”，更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，也一定能够获得比较满意的效果。